PENGARUH TEMPAT FASILITAS KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PESERTA JKN DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI FKTP KOTA BANJARBARU

Era habibah, EH and Nurul Mardiati, NM and Sari Wahyunita, SW (2017) PENGARUH TEMPAT FASILITAS KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PESERTA JKN DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI FKTP KOTA BANJARBARU. KTI thesis, STIKES BORNEO LESTARI.

[img] Text
era habibah.docx

Download (144kB)

Abstract

ABSTRAK Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan sebuah jasa pelayanan kesehatan yang disediakan oleh pemerintah dan negara, dari wilayah Kabupaten Banjar telah melaksnakan program JKN, Prinsip tersebut akan memberlakukan pelayanan kesehatan yang difokuskan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Kota Banjarbaru. Penelitian ini bersifat deskiptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Pengambilan sampel dengan cara purposive sampling yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis data dengan menngunakan analisis descriptive dan analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan uji chi quare. Dari hasil penelitian yang didapat diPuskesmas Cempaka didapatkan hasil kepuasan responden terhadap 5 dimensi adalah , 64 % puas, Puskesmas Banjarbaru 43,8% puas, Dokter istiqomah 52,6% puas, dokter Hj Ani 63,2% puas, dokter gigi 50% tidak puas, klinik pratama 35,3 tidak puas. Secara keseluruhan tingkat kepuasan pasien berdasarkan FKTP menunjukan sangat tidak puas 7,0%, tidak puas 31,0%, puas 50,0%, sangat puas 12,0% dengan jumlah 100,0%. Berdasarkan uji regresi linier sederhana bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara jenis fasilitas kesehatan dengan kepuasan pasien dengan nilai signifikan sebesar 0,000 yang mana kurang dari taraf kesalahan yang ditetapkan yaitu0,5 (5%). Kata kunci : Pasien JKN, FKTP, Tinggat Kepuasan

Item Type: Thesis (KTI)
Subjects: R Medis > D3 Farmasi, STIKES Borneo Lestari
Divisions: STIKES Borneo Lestari > D3 Farmasi
Depositing User: Edy E Perpus
Date Deposited: 31 May 2018 05:19
Last Modified: 20 Jul 2019 01:06
URI: http://repo.stikesborneolestari.ac.id/id/eprint/14

Actions (login required)

View Item View Item